REGULAMIN
RODO – Polityka prywatności
Szanowny Kliencie Niedary 24 V 2018 r.
Od jutra na terenie całej Unii Europejskiej zaczyna obowiązywać nowe, ujednolicone dla wszystkich państw członkowskich rozporządzenie związane z ochroną prywatności – zwane też Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (w popularnie używanym skrócie “RODO”).
Informujemy, iż zawsze byliśmy a tym bardziej teraz w obliczu nowych przepisów ze szczególną atencją będziemy podchodzić do kwestii ochrony Twoich danych na poziomie i warunkach uwzględniających nowo wprowadzone przepisy.
Zależy nam na chronieniu Państwa danych osobowych w połączeniu z przejrzystym informowaniem o tym, jakiego rodzaju informacje gromadzimy i co się z nimi dzieje.
Nadmienić należy iż przetwarzanie danych osobowych szczególnie chronionych rozporządzeniem, nie stanowi istoty działalności naszej firmy, która w marginalnym wymiarze obsługuje klientów indywidualnych tj. osoby prywatne, którym sugerujemy
Kim jesteśmy ?
Jesteśmy Firmą zajmującą się zaopatrzeniem jednostek budżetowych oraz firm z branży pomocy szkolnych w artykuły dedykowane wyposażeniu pracowni szkolnych, szkół wyższych a nawet przedszkoli. Osoby prywatne zachęcamy do skorzystania z naszych usług sprzedaży detalicznej które świadczymy za pośrednictwem serwisu Allegro.
Jesteśmy firmą działająca pod nazwą: PHU LEWANDOWSKI zarejestrowaną w miejscowości Niedary 35; 55-106 ZAWONIA,
Adres powyższy jest jednocześnie adresem wykonywania działalności.
Nasz NIP: 898-002-08-42 | REGON: 006333429
konto bankowe: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657 7918
W internecie prowadzimy działalność na stronach:
www.pomocedydaktyczne.info/mambo
www.pomocedydaktyczne.info
i jesteśmy administratorem przekazywanych nam danych osobowych. Można z nami skontaktować się osobiście, listownie, telefonicznie pod numerem telefonu 71 312 92 80 lub 606 600 824 względnie za pośrednictwem poczty e-mail euroedukacja@euroedukacja.net
Jakie dane osobiste zbieramy ?
Zbieramy takie dane jak:
1)Nazwa placówki/ instytucji/firmy imię i nazwisko osoby zamawiającej
2) adres korespondencyjny placówki edukacyjnej/firmy/
3) adres odbioru przesyłki – miejsce dostawy;
3) numer NIP placówki szkolnej/firmy
4) numer telefonu placówki szkolnej firmy
5) adres e-mail do przesłania faktury drogą elektroniczną i prowadzenia rutynowej korespondencji bieżącej – ew. reklamacyjnej.
Dlaczego zbieramy dane osobowe ?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia standardowej umowy kupna – sprzedaży.
Firma PHU LEWANDOWSKI zbiera dane, aby wykorzystywać
je do realizacji n/w celów:
1. sprzedaży produktów i usług oferowanych przez Firmę – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. marketingowych; podstawą prawną przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes firmy, marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
3. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
4.wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Kontrahenta. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
5.wystawiania faktur, sporządzania dokumentacji i zestawień fiskalnych i księgowych
6.generowania listów przewozowych niezbędnych do realizacji zamówienia,
7.prowadzenia rutynowej korespondencji handlowej z klientami oraz kontrahentami,
8. realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Komentarze
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak: adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki.
Powyższe czynności pomocne są nam przy identyfikowaniu spamu.
Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.
Media
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.
Formularze kontaktowe
Ciasteczka
Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.
Osadzone treści z innych witryn
Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.
Te witryny mogą zbierać informację o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
Analiza statystyk
Ze względu na fakt iż odbiorcami naszych towarów i usług są instytucje i firmy Analizy i statystyki prowadzone są wyłącznie pod kątem towarowym. Nie prowadzimy statystyk czy analiz z użyciem chronionych danych osobowych.
Z kim dzielimy się danymi ?
Jak długo przechowujemy twoje dane ?
Dane osobowe przetwarzać będziemy przez okres niezbędny do wykonania umowy. Po upływie tego okresu do czasu cofnięcia udzielonej zgody względnie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa np. celem zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Każdemu uczestnikowi
Jakie masz prawa do swoich danych
Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Gdzie przesyłamy dane:
szanujemy Twoje dane osobowe, jak i innych naszych Kontrahentów. Nie sprzedajemy ich, nie udostępniamy ich osobom trzecim poza wyjątkami wskazanymi w tym dokumencie. Dlatego też chcemy, abyś wiedział, że odbiorcami Twoich danych są nasi partnerzy w biznesie:
1) Poczta Polska SA spółka skarbu państwa, adres: ul Rodziny Hiszpańskich 8; 00-940 Warszawa operator logistyczny, to dzięki tej firmie generujemy listy przewozowe naklejane następnie na nasze paczki kierowane do klientów w systemie poczta Kurier 48h
2) Firma kurierska UPS Polska, adres: ul Prądzyńskiego 1/3; 01-222 Warszawa
w celach spedycji przesyłek dłużycowych adresowanych do naszych Klientów.
3) podmiot zajmujący się naszą obsługą księgową – Firma Business-tax sp. z o.o. ul.
Bolesława Krzywoustego 105/21, 51-166 Wrocław; NIP 915 677 484
4) wybrani inni operatorzy logistyczni, jak DPD, GEIS, Fedex, InPost, TNT, DHL, InPost Kurier, GLS (a także ich podwykonawcy)
Operator logistyczny ( w jego imieniu kurier) może kontaktować się telefonicznie z Państwem, odbiorcą, nadawcą przesyłki pod przekazane numery telefonu w celu usprawnienia jej dostarczenia.
5) podmioty świadczące lub pośredniczące w usługach teleinformatycznych, w tym dostawcy hostingu;
6) osoby, organy i instytucje uprawnione do dostępu do danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów.
Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.
Twoje dane kontaktowe
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z duchem i litera prawa (w tym ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych) oraz z zachowaniem należytych środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymogi polskiego prawa.
Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do:
1/dostępu do swoich danych
2/sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
3/prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
4/prawo do przenoszenia danych,
5/prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.
Uwaga – cofnięcie zgody nie znosi zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed datą cofnięcia.
Informacje dodatkowe
W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych, np. w celu otrzymywania informacji handlowych, możesz tę zgodę w każdym momencie cofnąć całkowicie lub częściowo składając nam stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub e-mailowej.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Pomimo cofnięcia zgody możemy nadal wysyłać do Ciebie wiadomości, które zostały zamówione (np. statusy Zleceń, elektroniczne obrazy faktur) lub dotyczą usług, produktów, dokumentów, a ze swej natury wymagają wysłania powiadomienia.
Jak chronimy twoje dane.
Twoje dane w postaci faktur przechowywane są na twardym dysku komputera stacjonarnego, chronionego hasłem.
Dokumenty w wersjach papierowych zawierające Twoje dane przechowujemy w specjalnej zamykanej szafie metalowej
W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do naszej firmy z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych
W przypadku powzięcia przez Ciebie informacji o naruszeniu ochrony danych, powiadom nas o tym niezwłocznie. Umożliwi nam to podjęcie niezbędnych kroków. Niezależnie od powyższego w przypadku, gdy naruszenie ochrony danych osobowych może spowodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, bez zbędnej zwłoki zawiadomimy Cię o takim naruszeniu, jeżeli dotyczy ono Twoich danych.
Jakie automatyczne podejmowanie decyzji i/lub tworzenie profili przeprowadzamy z użyciem danych użytkownika
Nie wdrażamy decyzji automatycznych lecz do spraw związanych z ochroną danych osobowych podchodzimy indywidualnie.
Branżowe wymogi regulacyjne dotyczące ujawniania informacji
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Regulamin zakupów obowiązujący od 25.XII.2014 r.
WPROWADZENIE:
1.Firma PHU LEWANDOWSKI wyspecjalizowała się w sprzedaży pomocy dydaktycznych dla Klientów
instytucjonalnych:
-przedszkoli, bibliotek, szkół publicznych i prywatnych wszystkich szczebli, oraz publicznych i
niepublicznych placówek zajmujących się
krzewieniem oświaty – ośrodków szkoleniowych i
szkolno-wychowawczych,
opiekuńczych, fundacji i stowarzyszeń
oświatowych…
-urzędów administracji, publicznej kupujących pomoce
szkolne dla podległych im szkół oraz szeregu
innych instytucji prywatnych i ze sfery
budżetowej.
2.Zaopatrują się u nas także
firmy prywatne zajmujące się obsługą placówek edukacyjnych,
uczestniczące w przetargach publicznych, odpowiadające na zapytania ofertowe ze
strony szeroko rozumianej oświaty.
W tym wypadku, ceny oraz warunki realizacji zamówień, negocjowane są
na odrębnych zasadach hurtowych – zwykle
wypracowanych wcześniejszą wieloletnią
praktyką handlową.
3.Pomimo
iż z naszej wąsko specjalistycznej oferty dydaktycznej w zasadzie nie
korzystają detaliczni klienci indywidualni, w trosce o najwyższe standardy
europejskie, niniejszy regulamin
został dostosowany do Dyrektywy Unijnej z 25 października 2011 r. regulującej
na terenie Wspólnoty, kwestie praw konsumenckich
przy zawieraniu umów na odległość w
handlu elektronicznym a więc został stworzony w literze i w duchu
Ustawy sejmowej z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
która weszła w życie z dniem 25 XII 2014
r.
4.W praktyce, staramy się realizować dobrą kupiecką zasadę: Klient nasz Pan. W szczególności zwracamy uwagę na to, aby nie stosować wobec kupujących
klauzul niedozwolonych, znajdujących się w rejestrze prowadzonym
przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Gdyby więc
przez przeoczenie, albo wskutek bieżącego niedopilnowania, aktualizacji
niniejszego regulaminu, doszło do nieumyślnego
pozostawienia takiej klauzuli, w poniższej treści
- deklarujemy już na wstępie jej absolutną
nieważność .
§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
1.Serwis: www.euroedukacja.net to sklep internetowy, dostępny w domenie www.euroedukacja.net prowadzony przez firmę: PHU LEWANDOWSKI z siedzibą: Niedary 35;
55-106 ZAWONIA wpisaną do
Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej
Polskiej [www.firma.gov.pl] pod numerami
NIP 898 002 08 42; REGON
006333429 a działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności
gospodarczej Wójta Gminy Zawonia od
dnia 1 czerwca 2001 roku pod numerem 567. Kontakt elektroniczny z
firmą pod adresem:
euroedukacja@euroedukacja.net
2.Firma PHU LEWANDOWSKI prowadzi
sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia przyjmowane są przez strony
internetowe dostępne w domenie www.euroedukacja.net
3.Korzystanie
z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4.Wszystkie artykuły
dostępne na www.euroedukacja.net
są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych , zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski a ich ceny są cenami brutto zawierającymi podatek
VAT.
5.Informacje
znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.euroedukacja.net nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Kupujący składając zamówienie składa ofertę kupna określonego produktu na
warunkach podanych w opisie produktu.
6.Klienci
mogą przeglądać www.euroedukacja.net oraz zamieszczone w nim oferty dotyczące
towarów bez uprzedniej Rejestracji oraz podawania danych osobowych.
7.Kupujący
ma możliwość korzystania z www.euroedukacja.net :
a/ dokonując rejestracji i tworząc w ten
sposób swoje indywidualne konto, na
którym gromadzone są dane oraz
informacje o kupującym dotyczące jego aktywności w serwisie
www.euroedukacja.net. Świadczenie usług w
ramach konta ma charakter bezterminowy i
bezpłatny.
W celu dokonania rejestracji utworzenia konta w www.euroedukacja.net
należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez
podanie następujących danych: adresu e-mail oraz hasła. Na adres e-mail Klienta
umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość wskazująca
sposób potwierdzenia rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Z chwilą
potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia konta
pomiędzy Klientem, a www.euroedukacja.net
której przedmiotem są usługi świadczone przez www.euroedukacja.net, na warunkach określonych w regulaminie.
Klient ma prawo w dowolnym czasie
wypowiedzieć umowę kupna sprzedaży
zawartą z www.euroedukacja.net
dotyczącą konta, wypełniając Załącznik nr 1 Formularz
wypowiedzenia umowy na prowadzenie konta kupującego.
- oświadczenie o rozwiązaniu umowy.
b/ dokonując zakupów jako kupujący
nie zalogowany z zachowaniem wszelkich obowiązujących praw konsumenckich.
8.W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej
osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w www.euroedukacja.net może dokonać
wyłącznie osoba, która jest umocowana i upoważniona do dokonywania w imieniu
tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z www.euroedukacja.net oraz do wykonywania
wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Kupującego.
§ 2 PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ
1.Zamówienia
przyjmowane są 24 godziny na dobę, automatycznie w serwisie www.euroedukacja.net przez cały rok.
Towary do koszyka można dodawać zarówno przed, jak i po zalogowaniu do sklepu.
2.Zamówienia
złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta,
będą kompletowane kolejnego dnia roboczego.
§ 3 CENY, KOSZTY, PROCEDURA ZAKUPU ARTYKUŁÓW
1.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w
chwili złożenia zamówienia. Sklep
zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.
2.Kupujący
ponosi koszty dostawy zamówionych artykułów do wysokości minimum
logistycznego. Wysyłka zamówień opiewających na kwotę powyżej minimum logistycznego odbywa się na koszt
sprzedającego. Kwota minimum logistycznego od której następuje zwolnienie z
kosztów dostawy, podana jest w zakładce WYSYŁKA oraz dodatkowo na każdym rutynowym
sklepowym formularzu zamówienia oraz na potwierdzeniu przyjęcia
zamówienia, które kupujący otrzymuje po skutecznym złożeniu zamówienia.
3.Kupujący po wypełnieniu formularza zamówienia, ma możliwość jego edytowania
w celu skorygowania ewentualnych błędów – dopisania uwag itp.
4.Po stwierdzeniu iż zamówienie jest wypełnione i
zgodne z
zamierzeniem, kupujący po
kliknięciu w przycisk zatwierdzający
zamówienie otrzymuje na adres email
automatyczną informację – potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep.
5.Rozpoczyna się kompletowanie zamówienia, które może potrwać 14 dni. W tym
czasie pozostawiamy kupującemu możliwość skontaktowania się z nami drogą
elektroniczną bądź telefonicznie – patrz zakładka KONTAKT, w
celu ewentualnych korekt zamówienia, zarówno
na etapie kompletowania jak i w terminie
późniejszym – praktycznie do dnia wysyłki zamówienia.
6.W przypadkach szczególnych – wyczerpanie nakładu, oczekiwanie na
dodruk bądź dostawę importowaną, okres kompletowania zamówienia , wyjątkowo może się przedłużyć do 30 dni. W
takich sytuacjach zawiadamiamy Klienta o kłopotach z rutynową realizacją
zamówienia, ustalając sposoby rozwiązania problemów, które
ewentualnie mogą wyniknąć z powodu przedłużającej się realizacji
dostawy.
7.Do każdego
zamówienia wystawiana jest faktura VAT względnie dowód zakupu w postaci
paragonu. Obraz powyższych dokumentów w postaci pliku
elektronicznego wysyłany jest na adres e-mail kupującego w celu potwierdzenia realizacji zamówienia
w konfiguracji zgodnej z
oczekiwaniami kupującego.
8.Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie
zamówione przez klienta towary zostaną skompletowane i będą gotowe
do wysyłki.
§ 4 WYSYŁKA - DOSTAWA - ZAKUPIONYCH ARTYKUŁÓW
1.W przypadku szkół i uczelni oraz wszystkich
pozostałych instytucji publicznych
zamówione artykuły wysyłane są wraz z fakturą z terminem płatności
14 dni od daty wystawienia.
2.Zamówienia
dokonywane przez szkoły
prowadzone przez firmy prywatne, stowarzyszenia i inne jednostki niepubliczne lub osoby fizyczne, realizowane będą
opcjonalnie:
a/ po odnotowaniu na koncie firmowym.
Konto: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657
7918 przedpłaty do faktury pro forma,
lub wcześniej, po otrzymaniu od kupującego bankowego e-dowodu wykonania przelewu do wartości zamówienia.
b/ po wcześniejszym
uzyskaniu zgody Klienta na wysyłkę w systemie za pobraniem.
c/ istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w siedzibie firmy: PHU LEWANDOWSKI, pod
adresem: Niedary 35; 55-106 ZAWONIA w
godzinach 8.00 – 16.00. W celu sprawnego przebiegu transakcji - uprzejmie
prosimy o wcześniejsze telefoniczne zaawizowanie wizyty pod numerem telefonów:
71 312 92 80 lub 606 600 824.Ze względów oczywistych odbiór osobisty nie jest
obciążony kosztem dostawy a regulowanie należności za zakupiony towar następuje
gotówką.
3.Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane
do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwagi – realizujemy
takie zlecenia rutynowo.
4.Dokumenty sprzedaży w formie papierowej dosyłane są do Kupującego wraz z
zamówionym towarem a znajdują się zawsze w specjalnej foliowej torebce na
zewnątrz opakowania, umieszczone pod
listem przewozowym.
5.W momencie gdy paczka/i z
zamówionym towarem zostanie odebrana z magazynów www.euroedukacja.net na adres elektroniczny kupujący otrzyma informację automatyczną – maila z linkiem
umożliwiającym wejście do systemu poczty kurierskiej i samodzielne monitorowanie on line trasy zamówionej przesyłki.
6.Umowa zawarta pomiędzy www.euroedukacja.net dotycząca zakupu
danego produktu ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia
. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów www.euroedukacja.net
jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem produktów
odbieranych osobiście przez Klientów.
7.Kupujący zobowiązany jest do
zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym ewentualnie za koszty dostawy o ile wartość zamówienia
jest poniżej minimum logistycznego , nie później niż w terminie 14 dni od dnia
zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ewentualności
gdy płatność następuje przy odbiorze.
8.Dopuszczalne jest złożenie zamówienia mailowego z pominięciem procedury
sklepowej. Przyjęcie takich zamówień do realizacji będzie każdorazowo
potwierdzane przez sprzedającego
mailem z załączonym projektem faktury
/fakturą pro forma/ oraz linkiem do pełnej wersji niniejszego regulaminu.
9.Uruchomienie realizacji takiego zamówienia nastąpi nie wcześniej aniżeli
z chwilą merytorycznej akceptacji przez kupującego zarówno dokumentów
rozliczeniowych /faktury pro forma/ jak
i zasad niniejszego regulaminu.
§ 5 REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1.Kupujący może zrezygnować z
zakupu, bez podania
przyczyny i tym samym odstąpić od zawarcia
umowy w dowolnym z dwóch okresów:
Okres 1 – odstąpienie następuje zaraz po
złożeniu zamówienia – najpóźniej tuż przed otrzymaniem zawiadomienia o wysyłce
zamówionego towaru. W tej sytuacja wystarczy jeśli kupujący zgłosi chęć rozwiązania umowy kupna – sprzedaży:
telefonicznie, mailem lub nawet za
pośrednictwem poczty tradycyjnej w ostatnim wariancie, liczy się data
potwierdzonego wpływu listu poleconego do siedziby sprzedającego. Wzór
zgłoszenia: patrz Załącznik nr 2 Formularz
odstąpienia od umowy przed otrzymaniem towaru.
W
okresie kiedy zamówiony towar opuści magazyn
www.euroedukacja.net - o czym kupujący zostanie
poinformowany stosownym mailem w którym będzie podany link do systemu poczty
kurierskiej umożliwiający śledzenie losów przesyłki i www.euroedukacja.net nie ma możliwości zawrócenia przesyłki
z powrotem do magazynu odstąpienie od
umowy, proceduralnie staje się utrudnione.
Okres 2 - odstąpienie następuje już po
otrzymaniu przez kupującego zamówionego towaru. Kupujący na złożenie tej
rezygnacji – odstąpienia ma 14
dni, roboczych licząc od daty fizycznego
odebrania przesyłki z rąk kuriera.
Na powyższą okoliczność kupujący wypełnia Formularz odstąpienia od
umowy i dostarcza sprzedającemu. Gotowy formularz patrz: Załącznik nr 3 Formularz
odstąpienia od umowy po otrzymaniu
towaru.
2.Formularz można wydrukować i po ręcznym wypełnieniu i podpisaniu, odesłać wraz z całym zakupionym towarem pocztą tradycyjną/kurierską do siedziby firmy; lub wypełnić elektronicznie, wstawiając w miejsce kropek
odpowiednie dane i w postaci załącznika,
którego nie trzeba podpisywać, odesłać mailem pod adres: euroedukacja@euroedukacja.net
3.Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania a poszczególne artykuły
powinny być zapakowane w oryginalne opakowania.
4.Faktura dostawy zwróconych towarów, pozostaje w dokumentach księgowych
kupującego.
5.Prawo odstąpienia od umowy kupna nie przysługuje w odniesieniu do umów:
a/ o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za wyraźną zgodą kupującego;
b/ w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy;
c/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji
kupującego lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
d/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze
względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
f/ w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g/ w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
h/ o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego, przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
§ 6 ZWROT NALEŻNOŚCI W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.PHU Lewandowski po otrzymaniu formularza odstąpienia od umowy i otrzymaniu zwrotu towaru, najpóźniej w
ciągu trzech dni roboczych wysyła listem poleconym/kurierem - fakturę korygującą na
zwrot otrzymanego towaru. Faktura
w kopii i oryginale podpisana będzie przez wystawiającego fakturę.
2.Faktura powyższa uwzględni nie tylko kwotę – równowartość zwróconego towaru
– ale także wartość przesyłki o ile takowa została naliczona a która w tej sytuacji również podlegać będzie zwrotowi.
3.W przypadku zwrotu części towarów powyższe naliczenia dokonywane są proporcjonalnie do
wartości ogólnej kwoty zwrotu.
4.Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej zatrzymuje sobie jej
oryginał i odsyła do sprzedającego
podpisaną kopię faktury korekty.
5.PHU LEWANDOWSKI po otrzymaniu
podpisanej kopii faktury korekty – najpóźniej kolejnego dnia roboczego –
dokonuje przelewu - zwrotu należności
wynikających z wyżej opisanych czynności – transakcja z punktu widzenia
materialnego i księgowego została
wyzerowana.
§ 7 ODBIÓR TOWARU – REKLAMACJE
1.W przypadku gdyby opakowanie towaru zostało
naruszone podczas transportu - należy dokonać komisyjnego /z udziałem
doręczyciela/kuriera/ otwarcia przesyłki w celu stwierdzenia, czy w wyniku tego
uszkodzenia - uszkodzeniu nie uległ także towar. Jeśli do tego doszłoby, należy
sporządzić szczegółowy protokół szkody transportowej. Dobrze by było, jeśli to
możliwe, wykonać zdjęcia obrazujące rozmiar szkód i najpóźniej kolejnego dnia
roboczego całość dokumentacji przesłać do nas.
2.W
przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niemożności sporządzenia
protokółu prosimy skontaktować się z nami telefonicznie w obecności
kuriera/doręczyciela.
§ 8 GWARANCJE JAKOŚCI, RĘKOJMIA ZA WADY UKRYTE TOWARU
1.Podstawa i zakres odpowiedzialności www.euroedukacja.net
względem kupującego jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną
(rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w
szczególności w Kodeksie Cywilnym.
2.Sklep www.euroedukacja.net
obowiązany
jest dostarczyć Kupującemu produkt bez
wad. Oferowane przez nas artykuły objęte są gwarancjami określonymi przez
producentów i w formie pisemnej dołączanymi do faktur zakupu.
3.Sklep
www.euroedukacja.net odpowiada za
wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku
sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o
rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
4.Na
jakość pozostałych artykułów trwałych
udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na podstawie, faktur lub paragonów sprzedaży – nie dotyczy ona
produktów, które w procesie użytkowania podlegają naturalnemu zużyciu -
wykorzystaniu
5.Za
wadę podlegająca reklamacji uznajemy nie tylko uszkodzenie - wadę tkwiąca w towarze ale także sytuację w
której produkt nie ma właściwości zadeklarowanych w opisie.
6.Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy,
obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu
widnieje w jego opisie na stronach Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są
określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Adresy punktów serwisowych znajdują się na
kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych
producentów.
§ 9 SKŁADANIE REKLAMACJI
1.Jeśli
kupujący złoży reklamację w ciągu 12 miesięcy,
automatycznie zakłada się iż rzecz była wadliwa w chwili wydania.
2.W
przypadku nabycia wadliwego produktu kupujący może zdecydować czy woli
obniżenie ceny, czy odstąpienie od umowy i zwrot gotówki.
3.O
szczegółowym trybie przyjęcia reklamacji. kupujący zostanie poinformowany już w trakcie składania zgłoszenia.
4.W
przypadku stwierdzenia wady towaru /ukrytej lub nie dostrzeżonej podczas
przygotowywania przesyłki/ względnie wykrycia jego niesprawności podczas użytkowania w
okresie gwarancji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami poprzez
zgłoszenie reklamacji:
Pliki:
regulamin - 24.12.2014 euroedukacja.net.doc, Załączniki do regulaminu
stary regulamin -pomocedydaktyczne.info.docx, Stary regulamin