Treść
 

REGULAMIN

RODO – Polityka prywatności

Szanowny Kliencie Niedary 24 V 2018 r.

Od jutra na terenie całej Unii Europejskiej zaczyna obowiązywać nowe, ujednolicone dla wszystkich państw członkowskich rozporządzenie związane z ochroną prywatności – zwane też Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (w popularnie używanym skrócie “RODO”).

Informujemy, iż zawsze byliśmy a tym bardziej teraz w obliczu nowych przepisów ze szczególną atencją będziemy podchodzić do kwestii ochrony Twoich danych na poziomie i warunkach uwzględniających nowo wprowadzone przepisy.

Zależy nam na chronieniu Państwa danych osobowych w połączeniu z przejrzystym informowaniem o tym, jakiego rodzaju informacje gromadzimy i co się z nimi dzieje.

Nadmienić należy iż przetwarzanie danych osobowych szczególnie chronionych rozporządzeniem, nie stanowi istoty działalności naszej firmy, która w marginalnym wymiarze obsługuje klientów indywidualnych tj. osoby prywatne, którym sugerujemy


Kim jesteśmy ?

Jesteśmy Firmą zajmującą się zaopatrzeniem jednostek budżetowych oraz firm z branży pomocy szkolnych w artykuły dedykowane wyposażeniu pracowni szkolnych, szkół wyższych a nawet przedszkoli. Osoby prywatne zachęcamy do skorzystania z naszych usług sprzedaży detalicznej które świadczymy za pośrednictwem serwisu Allegro.

Jesteśmy firmą działająca pod nazwą: PHU LEWANDOWSKI zarejestrowaną w miejscowości Niedary 35; 55-106 ZAWONIA,

Adres powyższy jest jednocześnie adresem wykonywania działalności.

Nasz NIP: 898-002-08-42 | REGON: 006333429

konto bankowe: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657 7918

W internecie prowadzimy działalność na stronach:

www.pomocedydaktyczne.info/mambo

www.pomocedydaktyczne.info

www.pomoceszkolne.info

www.euroedukacja.net

www.pdsz.pl

i jesteśmy administratorem przekazywanych nam danych osobowych. Można z nami skontaktować się osobiście, listownie, telefonicznie pod numerem telefonu 71 312 92 80 lub 606 600 824 względnie za pośrednictwem poczty e-mail euroedukacja@euroedukacja.net

Jakie dane osobiste zbieramy ?

Zbieramy takie dane jak:

1)Nazwa placówki/ instytucji/firmy imię i nazwisko osoby zamawiającej

2) adres korespondencyjny placówki edukacyjnej/firmy/

3) adres odbioru przesyłki – miejsce dostawy;

3) numer NIP placówki szkolnej/firmy

4) numer telefonu placówki szkolnej firmy

5) adres e-mail do przesłania faktury drogą elektroniczną i prowadzenia rutynowej korespondencji bieżącej – ew. reklamacyjnej.

Dlaczego zbieramy dane osobowe ?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia standardowej umowy kupna – sprzedaży.

Firma PHU LEWANDOWSKI zbiera dane, aby wykorzystywać
je do realizacji n/w celów:

1. sprzedaży produktów i usług oferowanych przez Firmę – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

2. marketingowych; podstawą prawną przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes firmy, marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

3. rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

4.wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Kontrahenta. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

5.wystawiania faktur, sporządzania dokumentacji i zestawień fiskalnych i księgowych

6.generowania listów przewozowych niezbędnych do realizacji zamówienia,

7.prowadzenia rutynowej korespondencji handlowej z klientami oraz kontrahentami,

8. realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

Komentarze

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak: adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki.

Powyższe czynności pomocne są nam przy identyfikowaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

Media

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.

Formularze kontaktowe

Ciasteczka

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Te witryny mogą zbierać informację o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Analiza statystyk

Ze względu na fakt iż odbiorcami naszych towarów i usług są instytucje i firmy Analizy i statystyki prowadzone są wyłącznie pod kątem towarowym. Nie prowadzimy statystyk czy analiz z użyciem chronionych danych osobowych.

Z kim dzielimy się danymi ?

Jak długo przechowujemy twoje dane ?

Dane osobowe przetwarzać będziemy przez okres niezbędny do wykonania umowy. Po upływie tego okresu do czasu cofnięcia udzielonej zgody względnie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa np. celem zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.

Każdemu uczestnikowi

Jakie masz prawa do swoich danych

Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Gdzie przesyłamy dane:

szanujemy Twoje dane osobowe, jak i innych naszych Kontrahentów. Nie sprzedajemy ich, nie udostępniamy ich osobom trzecim poza wyjątkami wskazanymi w tym dokumencie. Dlatego też chcemy, abyś wiedział, że odbiorcami Twoich danych są nasi partnerzy w biznesie:

1) Poczta Polska SA spółka skarbu państwa, adres: ul Rodziny Hiszpańskich 8; 00-940 Warszawa operator logistyczny, to dzięki tej firmie generujemy listy przewozowe naklejane następnie na nasze paczki kierowane do klientów w systemie poczta Kurier 48h

2) Firma kurierska UPS Polska, adres: ul Prądzyńskiego 1/3; 01-222 Warszawa
w celach spedycji przesyłek dłużycowych adresowanych do naszych Klientów.

3) podmiot zajmujący się naszą obsługą księgową – Firma Business-tax sp. z o.o. ul.

Bolesława Krzywoustego 105/21, 51-166 Wrocław; NIP 915 677 484

4) wybrani inni operatorzy logistyczni, jak DPD, GEIS, Fedex, InPost, TNT, DHL, InPost Kurier, GLS (a także ich podwykonawcy)

Operator logistyczny ( w jego imieniu kurier) może kontaktować się telefonicznie z Państwem, odbiorcą, nadawcą przesyłki pod przekazane numery telefonu w celu usprawnienia jej dostarczenia.
5) podmioty świadczące lub pośredniczące w usługach teleinformatycznych, w tym dostawcy hostingu;
6) osoby, organy i instytucje uprawnione do dostępu do danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów.

Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

Twoje dane kontaktowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z duchem i litera prawa (w tym ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych) oraz z zachowaniem należytych środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymogi polskiego prawa.

Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do:

1/dostępu do swoich danych

2/sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

3/prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

4/prawo do przenoszenia danych,

5/prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Uwaga – cofnięcie zgody nie znosi zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed datą cofnięcia.

Informacje dodatkowe

W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych, np. w celu otrzymywania informacji handlowych, możesz tę zgodę w każdym momencie cofnąć całkowicie lub częściowo składając nam stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub e-mailowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pomimo cofnięcia zgody możemy nadal wysyłać do Ciebie wiadomości, które zostały zamówione (np. statusy Zleceń, elektroniczne obrazy faktur) lub dotyczą usług, produktów, dokumentów, a ze swej natury wymagają wysłania powiadomienia.

Jak chronimy twoje dane.

Twoje dane w postaci faktur przechowywane są na twardym dysku komputera stacjonarnego, chronionego hasłem.

Dokumenty w wersjach papierowych zawierające Twoje dane przechowujemy w specjalnej zamykanej szafie metalowej

W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do naszej firmy z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

W przypadku powzięcia przez Ciebie informacji o naruszeniu ochrony danych, powiadom nas o tym niezwłocznie. Umożliwi nam to podjęcie niezbędnych kroków. Niezależnie od powyższego w przypadku, gdy naruszenie ochrony danych osobowych może spowodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, bez zbędnej zwłoki zawiadomimy Cię o takim naruszeniu, jeżeli dotyczy ono Twoich danych.

Jakie automatyczne podejmowanie decyzji i/lub tworzenie profili przeprowadzamy z użyciem danych użytkownika

Nie wdrażamy decyzji automatycznych lecz do spraw związanych z ochroną danych osobowych podchodzimy indywidualnie.

Branżowe wymogi regulacyjne dotyczące ujawniania informacji

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Regulamin zakupów obowiązujący od 25.XII.2014 r.

WPROWADZENIE:

1.Firma PHU LEWANDOWSKI  wyspecjalizowała się w sprzedaży  pomocy dydaktycznych dla Klientów instytucjonalnych:

 

-przedszkoli, bibliotek,  szkół publicznych i prywatnych  wszystkich szczebli, oraz publicznych i niepublicznych placówek  zajmujących się krzewieniem oświaty – ośrodków szkoleniowych i  szkolno-wychowawczych,  opiekuńczych, fundacji i stowarzyszeń  oświatowych…

-urzędów administracji, publicznej kupujących pomoce szkolne dla podległych im szkół  oraz szeregu innych instytucji prywatnych i ze sfery  budżetowej.

 

2.Zaopatrują się  u nas także  firmy prywatne zajmujące się obsługą placówek edukacyjnych, uczestniczące w przetargach publicznych, odpowiadające na zapytania ofertowe ze strony szeroko rozumianej oświaty.

W tym wypadku, ceny oraz  warunki realizacji zamówień, negocjowane są na odrębnych zasadach hurtowych – zwykle  wypracowanych wcześniejszą  wieloletnią praktyką handlową.

3.Pomimo iż z naszej wąsko specjalistycznej  oferty dydaktycznej w zasadzie  nie korzystają detaliczni klienci indywidualni, w trosce o najwyższe standardy europejskie, niniejszy regulamin został dostosowany do Dyrektywy Unijnej z 25 października 2011 r. regulującej na terenie Wspólnoty,  kwestie praw konsumenckich przy zawieraniu umów na odległość  w handlu elektronicznym a więc został stworzony w literze i  w duchu    Ustawy sejmowej  z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, która weszła w życie z dniem  25 XII 2014 r.

 4.W praktyce,  staramy się realizować  dobrą   kupiecką zasadę: Klient nasz Pan. W szczególności zwracamy uwagę na to, aby  nie stosować wobec  kupujących  klauzul niedozwolonych,   znajdujących się w rejestrze prowadzonym przez Prezesa  Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Gdyby więc przez  przeoczenie, albo wskutek bieżącego niedopilnowania, aktualizacji niniejszego  regulaminu,  doszło do nieumyślnego   pozostawienia  takiej klauzuli, w poniższej treści   -   deklarujemy już na wstępie  jej   absolutną nieważność .

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

1.Serwis: www.euroedukacja.net to sklep internetowy, dostępny w domenie  www.euroedukacja.net prowadzony przez firmę: PHU LEWANDOWSKI z siedzibą: Niedary 35; 55-106 ZAWONIA wpisaną  do Centralnej  Ewidencji  Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej [www.firma.gov.pl] pod numerami   NIP 898 002 08 42;  REGON 006333429 a działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej Wójta Gminy Zawonia  od dnia  1 czerwca 2001 roku  pod numerem 567. Kontakt elektroniczny z firmą pod adresem: euroedukacja@euroedukacja.net


2.Firma PHU LEWANDOWSKI prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia  przyjmowane są przez strony internetowe dostępne w domenie www.euroedukacja.net

3.Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4.Wszystkie  artykuły   dostępne  na  www.euroedukacja.net są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych , zostały legalnie wprowadzone na rynek polski a ich ceny są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.

5.Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.euroedukacja.net nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.

6.Klienci mogą przeglądać www.euroedukacja.net oraz zamieszczone w nim oferty dotyczące towarów bez uprzedniej Rejestracji oraz podawania danych osobowych.

7.Kupujący ma możliwość korzystania z  www.euroedukacja.net :

a/ dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób swoje indywidualne konto, na  którym gromadzone są dane oraz  informacje  o kupującym  dotyczące jego aktywności  w serwisie  www.euroedukacja.net. Świadczenie usług w ramach konta  ma charakter bezterminowy i bezpłatny.

W celu dokonania rejestracji utworzenia konta w www.euroedukacja.net należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie następujących danych: adresu e-mail oraz hasła. Na adres e-mail Klienta umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia konta pomiędzy Klientem, a www.euroedukacja.net której przedmiotem są usługi świadczone przez www.euroedukacja.net, na warunkach określonych w regulaminie.

Klient ma prawo w dowolnym czasie  wypowiedzieć umowę kupna sprzedaży  zawartą z www.euroedukacja.net dotyczącą konta, wypełniając  Załącznik nr 1 Formularz wypowiedzenia umowy na prowadzenie konta kupującego.

- oświadczenie o rozwiązaniu umowy.

b/ dokonując zakupów jako kupujący nie zalogowany z zachowaniem wszelkich obowiązujących praw  konsumenckich.

8.W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w www.euroedukacja.net może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana i upoważniona do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z www.euroedukacja.net oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Kupującego.

§ 2 PRZYJMOWANIE  ZAMÓWIEŃ

1.Zamówienia  przyjmowane są  24 godziny na dobę, automatycznie w serwisie www.euroedukacja.net przez cały rok. Towary do koszyka można dodawać zarówno przed,  jak i po zalogowaniu do sklepu.

2.Zamówienia  złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, będą kompletowane kolejnego dnia roboczego.

 

§ 3 CENY, KOSZTY, PROCEDURA ZAKUPU ARTYKUŁÓW

1.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.  Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów  znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.

2.Kupujący  ponosi koszty dostawy zamówionych artykułów do wysokości minimum logistycznego. Wysyłka  zamówień  opiewających na kwotę powyżej  minimum logistycznego odbywa się na koszt sprzedającego. Kwota minimum logistycznego od której następuje zwolnienie z kosztów dostawy, podana jest  w zakładce WYSYŁKA oraz dodatkowo na każdym  rutynowym  sklepowym formularzu zamówienia oraz na potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, które kupujący otrzymuje po skutecznym złożeniu zamówienia.  

 3.Kupujący po  wypełnieniu formularza  zamówienia, ma możliwość jego  edytowania  w celu skorygowania ewentualnych błędów – dopisania uwag itp.

4.Po stwierdzeniu iż zamówienie jest wypełnione i zgodne  z  zamierzeniem,  kupujący po kliknięciu w przycisk  zatwierdzający zamówienie otrzymuje na adres email   automatyczną  informację – potwierdzenie przyjęcia zamówienia  przez sklep.

5.Rozpoczyna się kompletowanie   zamówienia, które może potrwać 14 dni. W tym czasie   pozostawiamy kupującemu  możliwość skontaktowania się z nami drogą elektroniczną bądź telefonicznie – patrz zakładka KONTAKT, w celu ewentualnych  korekt zamówienia,  zarówno  na etapie kompletowania  jak i w terminie późniejszym – praktycznie do dnia wysyłki zamówienia.

6.W  przypadkach szczególnych – wyczerpanie nakładu, oczekiwanie na dodruk bądź dostawę importowaną, okres kompletowania zamówienia ,  wyjątkowo może się przedłużyć do 30 dni. W takich sytuacjach zawiadamiamy Klienta o kłopotach z  rutynową realizacją zamówienia,  ustalając  sposoby rozwiązania problemów, które ewentualnie mogą  wyniknąć  z powodu przedłużającej się realizacji dostawy.

7.Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT względnie  dowód zakupu w postaci paragonu. Obraz powyższych dokumentów w postaci pliku elektronicznego wysyłany jest na adres e-mail kupującego  w celu potwierdzenia realizacji  zamówienia  w konfiguracji  zgodnej z oczekiwaniami kupującego.

8.Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary  zostaną skompletowane i będą  gotowe do wysyłki.

§ 4 WYSYŁKA - DOSTAWA - ZAKUPIONYCH ARTYKUŁÓW

1.W przypadku szkół i uczelni oraz wszystkich pozostałych instytucji publicznych zamówione artykuły   wysyłane są     wraz z fakturą z terminem płatności 14 dni od daty wystawienia.

2.Zamówienia  dokonywane  przez szkoły prowadzone przez  firmy prywatne, stowarzyszenia i inne jednostki niepubliczne lub   osoby fizyczne, realizowane będą opcjonalnie:

a/ po odnotowaniu   na koncie firmowym. Konto: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657 7918 przedpłaty do faktury pro forma,   lub wcześniej, po otrzymaniu od kupującego   bankowego e-dowodu  wykonania przelewu do wartości zamówienia.

b/ po wcześniejszym  uzyskaniu zgody Klienta na wysyłkę w systemie za pobraniem.

c/ istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów  w siedzibie firmy: PHU LEWANDOWSKI, pod adresem:  Niedary 35; 55-106 ZAWONIA w godzinach 8.00 – 16.00. W celu sprawnego przebiegu transakcji - uprzejmie prosimy o wcześniejsze telefoniczne zaawizowanie wizyty pod numerem telefonów: 71 312 92 80 lub 606 600 824.Ze względów  oczywistych odbiór osobisty nie jest obciążony kosztem dostawy a regulowanie należności za zakupiony towar następuje gotówką.

3.Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwagi – realizujemy takie zlecenia rutynowo.

4.Dokumenty sprzedaży w formie papierowej dosyłane są do Kupującego wraz z zamówionym towarem a znajdują się zawsze w specjalnej foliowej torebce na zewnątrz opakowania, umieszczone  pod listem przewozowym.

5.W momencie gdy paczka/i  z zamówionym towarem zostanie odebrana z magazynów www.euroedukacja.net na   adres elektroniczny  kupujący otrzyma  informację automatyczną – maila z linkiem umożliwiającym wejście do systemu poczty kurierskiej i  samodzielne monitorowanie on line  trasy zamówionej  przesyłki.

6.Umowa zawarta pomiędzy  www.euroedukacja.net dotycząca zakupu danego produktu ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia . Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów www.euroedukacja.net jest adres dostawy wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez Klientów.

7.Kupujący  zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym ewentualnie  za koszty dostawy o ile wartość zamówienia jest poniżej minimum logistycznego , nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ewentualności  gdy płatność następuje przy odbiorze.

8.Dopuszczalne jest złożenie zamówienia mailowego z pominięciem procedury sklepowej. Przyjęcie takich zamówień do realizacji będzie każdorazowo potwierdzane przez  sprzedającego mailem  z załączonym projektem faktury /fakturą pro forma/ oraz linkiem do pełnej wersji niniejszego regulaminu.

9.Uruchomienie realizacji takiego zamówienia nastąpi nie wcześniej aniżeli z chwilą merytorycznej akceptacji przez kupującego zarówno dokumentów rozliczeniowych /faktury pro forma/  jak i zasad  niniejszego regulaminu.

 

§ 5 REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA – ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.Kupujący może zrezygnować  z  zakupu,  bez podania przyczyny  i tym samym odstąpić od zawarcia umowy w dowolnym  z dwóch okresów:

 

Okres 1 – odstąpienie następuje zaraz po złożeniu zamówienia – najpóźniej tuż przed otrzymaniem zawiadomienia o wysyłce zamówionego towaru. W tej sytuacja wystarczy jeśli kupujący zgłosi chęć rozwiązania umowy kupna – sprzedaży: telefonicznie, mailem lub nawet  za pośrednictwem poczty tradycyjnej w ostatnim wariancie, liczy się data potwierdzonego wpływu listu poleconego do siedziby sprzedającego. Wzór zgłoszenia: patrz Załącznik nr 2 Formularz odstąpienia od umowy przed otrzymaniem towaru.

 

 

W okresie kiedy zamówiony towar opuści magazyn  www.euroedukacja.net - o czym kupujący zostanie poinformowany stosownym mailem w którym będzie podany link do systemu poczty kurierskiej umożliwiający śledzenie losów przesyłki   i www.euroedukacja.net nie ma możliwości zawrócenia przesyłki z powrotem  do magazynu odstąpienie od umowy, proceduralnie staje się  utrudnione.

 

Okres  2 -  odstąpienie następuje  już  po otrzymaniu  przez kupującego  zamówionego towaru. Kupujący na złożenie tej rezygnacji – odstąpienia  ma  14 dni, roboczych licząc od daty fizycznego  odebrania przesyłki z rąk kuriera.  Na powyższą okoliczność kupujący wypełnia Formularz odstąpienia od umowy i dostarcza sprzedającemu. Gotowy formularz patrz:  Załącznik nr 3 Formularz odstąpienia od umowy po otrzymaniu  towaru.

2.Formularz można wydrukować i po ręcznym wypełnieniu  i podpisaniu, odesłać  wraz z całym zakupionym towarem  pocztą tradycyjną/kurierską  do siedziby firmy; lub wypełnić  elektronicznie, wstawiając w miejsce kropek odpowiednie dane  i w postaci załącznika, którego nie trzeba podpisywać,  odesłać  mailem pod adres: euroedukacja@euroedukacja.net

3.Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania a poszczególne artykuły powinny być zapakowane w oryginalne opakowania.

4.Faktura dostawy zwróconych towarów, pozostaje w dokumentach księgowych kupującego.

5.Prawo odstąpienia od umowy kupna  nie przysługuje w odniesieniu do umów:

a/ o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za  wyraźną zgodą kupującego;

b/ w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według  specyfikacji kupującego  lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

d/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

e/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f/ w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

g/ w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

h/ o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną  zgodą kupującego, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

§ 6 ZWROT NALEŻNOŚCI W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.PHU Lewandowski po otrzymaniu formularza odstąpienia od umowy  i otrzymaniu zwrotu towaru, najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych wysyła listem poleconym/kurierem -   fakturę korygującą  na  zwrot otrzymanego  towaru. Faktura w kopii i oryginale podpisana będzie przez wystawiającego fakturę.

2.Faktura powyższa uwzględni nie tylko kwotę – równowartość zwróconego towaru – ale także wartość przesyłki o ile takowa została naliczona a  która w tej sytuacji   również podlegać będzie zwrotowi.

3.W przypadku zwrotu części towarów powyższe  naliczenia dokonywane są proporcjonalnie do wartości ogólnej kwoty zwrotu.

4.Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej zatrzymuje sobie jej oryginał  i odsyła do sprzedającego podpisaną kopię faktury korekty.

5.PHU LEWANDOWSKI po otrzymaniu  podpisanej kopii faktury korekty – najpóźniej kolejnego dnia roboczego – dokonuje przelewu  - zwrotu należności wynikających z wyżej opisanych czynności – transakcja z punktu widzenia materialnego i  księgowego została wyzerowana.   

§ 7 ODBIÓR TOWARU – REKLAMACJE

1.W przypadku gdyby opakowanie towaru zostało naruszone podczas transportu - należy dokonać komisyjnego /z udziałem doręczyciela/kuriera/ otwarcia przesyłki w celu stwierdzenia, czy w wyniku tego uszkodzenia - uszkodzeniu nie uległ także towar. Jeśli do tego doszłoby, należy sporządzić szczegółowy protokół szkody transportowej. Dobrze by było, jeśli to możliwe, wykonać zdjęcia obrazujące rozmiar szkód i najpóźniej kolejnego dnia roboczego całość dokumentacji przesłać do nas.

2.W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niemożności sporządzenia protokółu  prosimy  skontaktować się z nami telefonicznie w obecności kuriera/doręczyciela.

 


§ 8 GWARANCJE JAKOŚCI, RĘKOJMIA ZA WADY UKRYTE TOWARU

1.Podstawa i zakres odpowiedzialności www.euroedukacja.net względem kupującego jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

 

2.Sklep www.euroedukacja.net obowiązany jest dostarczyć Kupującemu  produkt bez wad. Oferowane przez nas artykuły objęte są gwarancjami określonymi przez producentów i w formie pisemnej dołączanymi do faktur zakupu.

3.Sklep www.euroedukacja.net odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi  zawarte w Kodeksie Cywilnym.

4.Na jakość pozostałych artykułów trwałych  udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na podstawie, faktur lub  paragonów sprzedaży – nie dotyczy ona produktów, które w procesie użytkowania podlegają naturalnemu zużyciu - wykorzystaniu

5.Za wadę podlegająca reklamacji uznajemy nie tylko uszkodzenie -  wadę tkwiąca w towarze ale także sytuację w której produkt nie ma właściwości zadeklarowanych w opisie.

6.Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.  Adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

 

§ 9 SKŁADANIE REKLAMACJI

1.Jeśli kupujący złoży reklamację w ciągu 12 miesięcy,  automatycznie zakłada się iż rzecz była wadliwa w chwili wydania.

2.W przypadku nabycia wadliwego produktu kupujący może zdecydować czy woli obniżenie ceny, czy odstąpienie od umowy i zwrot gotówki.

3.O szczegółowym trybie przyjęcia reklamacji. kupujący zostanie poinformowany już  w trakcie składania zgłoszenia.

4.W przypadku stwierdzenia wady towaru /ukrytej lub nie dostrzeżonej podczas przygotowywania przesyłki/ względnie wykrycia  jego niesprawności podczas użytkowania w okresie gwarancji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami poprzez zgłoszenie reklamacji:

Pliki: